Vzhľadom k tomu, že ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá, dovoľte, aby sme Vás informovali o spracovaní Vašich osobných údajov v súvislosti s používaním Nákupnej karty COOP Jednota Klasik alebo vernostnej karty COOP Jednota Klub (ďalej len „vernostná karta“). Rozsiahlejšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov, o Vašich právach a o procese vernostného programu COOP Jednota, nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach vernostného programu COOP Jednota Klub (ďalej len „VOP“), zverejnených na webovej stránke www.coopklub.sk (ďalej len „vernostný program“).
Prevádzkovateľ
COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo, Bajkalská 25, 827 18 Bratislava, IČO: 35697547 (ďalej len „CJS“), je prevádzkovateľom informačného systému držiteľov vernostnej karty, v rámci ktorého sa spracúvajú Vaše osobné údaje.
Účel a súhlas so spracúvaním osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame len na základe stanoveného účelu ich spracúvania, na ktorý ste dali súhlas v rámci registrácie vernostnej karty, registrácie duplikátu, vrátane digitálnej vernostnej karty.
Rozsah služieb a účely v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov
Základná služba a hlavný účel: Základnou službou a hlavným účelom na spracúvanie Vašich osobných údajov je zabezpečenie realizácie vernostného programu COOP Jednota Klub, prostredníctvom vernostnej karty vydanej pre Vašu osobu, vrátane digitálnej verzie vernostnej karty.
Priamy marketing: Na základe Vášho súhlasu spracúvame Vaše osobné údaje na účel priameho marketingu, ktorého cieľom sú marketingovo-komunikačné aktivity CJS a príslušných COOP Jednôt, spotrebných družstiev na Slovensku. V prípade Vášho súhlasu s touto službou môžete byť informovaní najmä o akciových ponukách, o marketingových a propagačných spotrebiteľských súťažiach a o ďalších spotrebiteľských akciách.
Spracovanie nákupného správania: Na základe Vášho súhlasu spracúvame Vaše nákupné správanie na účel jeho vyhodnotenia a analýzy, ktorého cieľom sú marketingovo-komunikačné aktivity CJS a príslušných COOP Jednôt, spotrebných družstiev na Slovensku. V prípade Vášho súhlasu s touto službou môžete byť informovaní najmä o personalizovaných reklamných ponukách.
Zaradenie do súťaží: Na základe Vášho súhlasu ste zaradený do účasti na marketingových súťažiach prebiehajúcich v mobilnej aplikácii COOP Jednota, informovaný o všetkých súťažiach, prípadne o výhre v súťaži s tým, že výhercovia súťaže budú propagovaní na webových stránkach CJS (www.coop.sk alebo www.coopklub.sk), príslušnej COOP Jednoty alebo v mobilnej aplikácii COOP Jednota.
Spracúvanie Vašich osobných údajov
Osobné údaje sú všetky Vami poskytnuté údaje o Vás osobne, ktoré spracúvame na základe stanoveného účelu ich spracúvania, na ktorý ste nám dali súhlas v rámci žiadosti o vydanie vernostnej karty, jej duplikátu alebo žiadosti o digitálnu vernostnú kartu.
Za účelom zabezpečenia realizácie vernostného programu pre Vás prostredníctvom Vám pridelenej a Vami používanej vernostnej karty je nevyhnutné, aby ste nám poskytli Vaše osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, bydlisko (ulica, číslo, PSČ, mesto), dátum narodenia, telefónne číslo, e-mail (ďalej len "poskytnutý rozsah osobných údajov").
Spracúvanie Vami poskytnutých osobných údajov je nevyhnutné za účelom Vašej registrácie, vydania vernostnej karty a následnej realizácie vernostného programu COOP Jednota Klub pre Vašu osobu v celom rozsahu.
Vami poskytnuté osobné údaje budú rovnako spracúvane v celom ich poskytnutom rozsahu v prípade Vášho súhlasu s priamym marketingom a so spracovaním Vášho nákupného správania.
Tým, že v prípade spracovania Vášho nákupného správania sa bude vyhodnocovať Váš nákupný košík (v rámci nákupov zákazníkov), jeho identifikácia sa vykonáva na základe EANu Vám pridelenej vernostnej karty. V zmysle uvedeného Vám môže byť v prípade Vášho súhlasu s týmto účelom zasielaná ponuka, ktorá bude určená len pre Vás.
Spracúvanie Vašich osobných údajov sprostredkovateľmi
Realizáciu vernostného programu COOP Jednota Klub zabezpečujeme prostredníctvom nami starostlivo vybraných dodávateľov, ktorým na zmluvne dohodnutý účel poskytujeme prístup k Vašim osobným údajom a to len v takom rozsahu a na také obdobie, ktoré je potrebné na poskytnutie vzájomne dohodnutých služieb, na ktorých poskytovanie ste nám dali svoj súhlas.
Doba uchovávania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje sa uchovávajú po dobu trvania jednotlivých účelov ich spracúvania, t. j. :
- počas platnosti vernostnej karty,
- počas trvania Vášho súhlasu na priamy marketing,
- počas trvania Vášho súhlasu na spracovanie nákupného správania a
- počas 10 rokov ich archivácie po ukončení platnosti Vašej vernostnej karty.
Ochrana Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete sú chránené tým, že sme prijali primerané technické a organizačné opatrenia tak, aby nebola porušená ich bezpečnosť a ich spracúvanie bolo v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zákonom č. 18/2018 Z .z. o ochrane osobných údajov.
Prijaté opatrenia priebežne monitorujeme a aktualizujeme a bezpečnosť sme zabezpečili aj u nami starostlivo vybraných sprostredkovateľov.
Vaše práva v zmysle § 19 zákona č. 18/2018 Z.z.
- Právo na prístup k Vašim osobným údajom: Máte právo získať prístup k Vašim osobným údajom, ktoré spracúvame a na informácie o ich spracúvaní.
- Právo na opravu Vašich osobných údajov.
- Právo na oprávnené obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov.
- Právo na prenos Vašich osobných údajov k Vám alebo k inej, Vami určenej osobe.
- Právo oprávnene namietať spracovanie Vašich osobných údajov na účel priameho marketingu alebo spracovanie nákupného správania.
- Právo na odvolanie súhlasu: Súhlas, ktorý ste udelili na spracovanie Vašich osobných údajov, môžete kedykoľvek odvolať bez udania dôvodov, buď písomne na adresu COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo, Bajkalská 25, 827 18 Bratislava, alebo elektronicky vyplnením formulára „Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke www.coopklub.sk alebo na adresu podnety@coop.sk alebo prostredníctvom zákazníckeho konta na stránke www.coopklub.sk.
Ak odvoláte svoj súhlas na realizáciu vernostného programu COOP Jednota Klub, v takom prípade Vám zaniká platnosť vernostnej karty a prestávate byť jej držiteľom so všetkými právami s ňou súvisiacimi, vrátane práva na uplatnenie zľavy v budúcnosti. - Právo žiadať vymazanie Vašich osobných údajov:
V prípade žiadosti o výmaz Vašich osobných údajov rovnako prestávate byť držiteľom vernostnej karty so všetkými právami s ňou súvisiacimi, vrátane práva na uplatnenie zľavy v budúcnosti. - Právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z., na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava.
Zákaznícka linka: Pre všetky otázky o Vašej vernostnej karte je Vám k dispozícii naša zákaznícka bezplatná telefónna linka: 0800 555 567 alebo podnety@coop.sk.